POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA Entre em contato pelo e-mail rvanniarts@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto. A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de substituição. Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma. Caso a análise seja aprovada, o artista plástico RVanni informará o prazo para reparo, pois como se trata de uma pintura única e original não existe possibilidade de troca, somente reparo. DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO Entre em contato pelo e-mail rvanniarts@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido. Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma. A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos. Para efetivação do estorno/reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras. Caso a análise seja aprovada, a RVanni gerará estorno/reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis. Caso o pedido seja devolvido com avarias, o frete não é estornado/reembolsado.